통신비 미환급액 조회 신청 방법!

통신 미환급액 조회 및 신청 방법

<위 버튼 누르시면 신청 홈페이지로 이동합니다>

1.스마트초이스 홈페이지 방문

통신 요금 미환급액 조회는 오전 9시부터 오후 8시까지 가능합니다. 단, 일요일 및 공휴일은 이용이 제한되니 참고하세요.

2.개인 정보 입력하기

조회 서비스를 이용하려면 이름과 주민등록번호를 입력한 후, 사용 중인 통신사(KT, SK텔레콤, LG유플러스, SK브로드밴드)를 선택해야 합니다. 또한, 개인정보 수집 및 이용에 동의하는 절차가 필요합니다. 입력을 완료한 후 조회 버튼을 눌러 진행하세요.

3.조회 완료 후 환급 신청 진행

조회가 완료되면 환급 가능 여부와 신청 결과를 확인할 수 있습니다. 만약 조회 상태가 **‘통신장애’**로 표시된다면 스마트초이스에서 신청이 불가하므로 각 통신사 고객센터를 통해 직접 신청해야 합니다. 환급 처리에는 영업일 기준 2~7일이 소요될 수 있습니다.